Специалист технической поддержки

Мы - федеральная компания "Сибирский медведь"

Уже более 12 лет мы обеспечиваем жителей частных домов качественным высокоскоростным интернетом, телевидением стандарта HD и видеонаблюдением с помощью одной из самых современных технологий «Оптика до Абонента - GPON».

• Принимать входящие звонки абонентов (без «холодных» звонков);
• Консультировать новых и действующих клиентов по услугам: интернет, ТВ, видеонаблюдение;
• Помогать с техническими и финансовыми вопросами: настройка оборудования, тарифы, оплата, баланс;
• Решать вопросы клиента в одном обращении или передавать их профильным специалистам.

• Наличие ПК/ноутбука обязательно для удаленной работы;
• Умение работать с Internet-браузером, MS Word, Excel, установщиком программ и настраивать легкое оборудование;
• Опыт работы в удаленном формате будет вашим преимуществом;
• Грамотную разборчивую речь, навыки телефонного общения;
• Коммуникабельность и стрессоyстойчивость.

• Доход от 45 000 ₽ на руки: оклад + премии за результат;
• Выплаты 2 раза в месяц, без задержек;
• График 2/2, смены по 12 часов: 15 рабочих дней в месяц и достаточно времени на личную жизнь;
• Полностью удалённый формат. Если удобнее, можно работать из офиса в Новосибирске;
• Оплачиваемое обучение и наставник на старте и дальше.
• Официальное трудоустройство, стабильная компания с 12-летней историей.
• Опыт в телекоме и техподдержке, с которым проще расти дальше в IT, сервисе и управлении