Специалист службы поддержки

Культура и энтертейнмент, электронная коммерция, системная интеграция, лицензирование. Zapomni занимается созданием и продвижением собственных и лицензионных контентных и цифровых продуктов в указанных сферах, в том числе собственной билетной системы для автоматизации работы учреждений культуры и подарочных сертификатов в учреждения культуры и рестораны

• Осуществление поддержки клиентов, купивших билеты/сертификаты, ответы на запросы в службу поддержки через e-mail: отмена заказов клиентов, отправка повторных писем с билетами, исправление опечаток в контактных данных клиентов в заказе
• Загрузка партнерских штрих-кодов в систему контроля доступа (для сканирования билетов для прохода)
• Консолидация информации об ошибках в работе сервиса сертификатов в рестораны и постановка задач компании, занимающейся устранением этих ошибок

• Желательно опыт работы с билетами (желательно в сфере ивентов / продаж билетов)
• Внимательность к деталям и умение находить решения проблем
• Готовность быстро разбираться в новых системах и процессах
• Ответственность, самостоятельность и умение работать в команде

• Работа удалено, график с 10:00-20:00, 2/2,
• может выпасть график работы в праздничные и/или выходные дни
• Оформление: ТК РФ
• Оплата: от 25.000 руб на руки
• Возможность получать пригласительные на лучшие концерты классической музыки в Москве