Вайти
на главную
hh•1 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию

Специалист технической поддержки ПО iiko

51 975 – 103 950 RUB

УдалённоУдалёнкаОфициальное трудоустройствоОбучение с первого дняКарьерный рост

Ключевая задача

Поддержка и сопровождение ресторанного ПО iiko: обработка запросов клиентов, устранение сбоев, внедрение проектов и обучение пользователей.

Описание вакансии

О компании

IT-команда ЛЕММА ищет тебя!

Вместе делаем рестораны круче и качаем ресторанный бизнес на максимум. Хочешь попасть в IT и влиять на рынок? Welcome в ЛЕММА!

Что мы делаем:

Объединяем IT-технологии и общепит - входим в ТОП-5 дилеров iiko и являемся №1 по качеству и скорости поддержки в России, автоматизируем больше 7500 ресторанов, среди наших клиентов — «Papa John’s», «Frank by Баста», «Cofix» и даже заведения со звездой Michelin. Мы за инновации, любовь к динамике и быстрому росту!

Обязанности

Твои задачи:

  • Отвечать на запросы клиентов (звонки, мессенджеры, 50+ задач в день - не соскучишься!).
  • Устранять сбои и помогать ресторанам работать бесперебойно (с ПО iiko и кассами - всему научим!).
  • Оформлять заявки через Service Desk.
  • Внедрять новые проекты, расти и брать на себя все более сложные задачи по мере обучения.
  • Делать жизнь клиентов проще через онлайн-обучение и консультации.

Требования

Кто нам нужен:

  • Открытый, многозадачный, легкий на подъём человек, который любит помогать и схватывает всё новое на лету.
  • Минимальные тех-знания важны, но если есть опыт с iiko или поддержкой – огромный плюс.
  • Откликайся к нам, если хочешь:
    • Прокачивать свои навыки.
    • Работать в дружной и профессиональной команде.
    • Развиваться и повышать свой заработок.
    • Погрузиться в совместную жизнь IT и ресторанной индустрии.

Условия

Что получаешь:

  • Удалёнка: работай там, где тебе комфортно - нужен только ноут/ПК, гарнитура и стабильный интернет. Главное, чтобы было комфортно созваниваться с клиентами.
  • Официальное трудоустройство по ТК, белая зарплата, полный соцпакет, выплаты дважды в месяц.
  • График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК.
  • Наставник и обучение с первого дня, корпоративный университет.
  • Прозрачная вилка дохода:
    во время обучения 40 425₽ до вычета НДФЛ (максимум 3 месяца);
    после стажировки 51 975₽ до вычета НДФЛ;
    рост до 103 950₽ до вычета НДФЛ и не только!
  • Карьерный рост как вертикально, так и горизонтально (проекты, лидерские роли, новые направления - решаешь сам).
  • Подключение к скидочной корпоративной программе BestBenefits.
  • Активная корпоративная жизнь: онлайн-квизы, конкурсы, турниры по Dota2/CS:GO, общение без пафоса.