на главную
zarplata•25.08.2026
Специалист технической поддержки
УдалённоОфициальное оформлениеГрафик 5/2Обучение и адаптацияКарьерный рост
Ключевая задача
Консультирование пользователей по работе ПО, обработка обращений и решение технических проблем с регистрацией заявок в системе.
Описание вакансии
Обязанности
- Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения.
- Прием и обработка обращений по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
- Диагностика и решение технических проблем.
- Регистрация и сопровождение заявок в системе.
- Взаимодействие с разработчиками и другими специалистами при решении сложных вопросов.
Требования
- Уверенное владение ПК.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Ответственность, внимательность и клиентоориентированность.
- Умение быстро находить решения и работать с большим объемом информации.
- Опыт работы будет преимуществом, но готовы рассмотреть кандидатов без опыта с последующим обучением.
Условия
- Официальное оформление по ТК РФ или ГПХ.
- Стабильную заработную плату.
- График работы 5/2.
- Обучение и поддержку на этапе адаптации.
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.
- Работу в дружной команде и комфортные условия труда.