hh•1 ч. назадСвежая вакансияПрямой отклик

Специалист технической поддержки

от 1 500 BYN

В офисе МинскУдалённоОбучение по продуктуУдалёнка после испытательного срокаКомпенсация фитнесаПарковочное место

Ключевая задача

Анализ обращений клиентов, дистанционная диагностика и программирование устройств, настройка отображения данных в системе и взаимодействие с мобильными операторами.

Описание вакансии

Обязанности

анализ обращений от клиентов и специалистов компании и подготовку аргументированных ответов в максимально краткие сроки;
проведение дистанционной диагностики устройств и их программирование;
настройку корректного отображения данных в системе, полученных от устройств;
взаимодействие с мобильными операторами для оперативного решения вопросов.

Требования

ты усидчивый и скрупулезный и тебя не пугают повторяющиеся задачи;
у тебя аналитический склад ума, ты видишь закономерности и можешь выделить главное;
ты внимательный и ответственный;
у тебя есть опыт работы в HelpDesk или Call-центрах (не обязательно, но будет плюсом).

Условия

наш программный продукт очень интересный и одновременно сложный, поэтому на начальном этапе мы проводим полное обучение по продукту. Когда ты самостоятельно начнешь работать с клиентами - ты будешь полностью к этому готов.
заработную плату, состоящую из фиксированной части (1500 BYN на руки после испытательного срока) и ежемесячной премии за выполнение KPI;
ты можешь перейти на формат удаленной работы после испытательного срока либо остаться работать в комфортном офисе в центре города;
ты можешь планировать отпуск в удобное для тебя время;
мы приветствуем активный образ жизни и частично компенсируем абонемент на занятия любым видом фитнеса (например: зал, танцы, плавание);
постоянное личное парковочное место рядом с офисом;
мы проводим корпоративные мероприятия и тимбилдинги.
ты можешь рассчитывать на поддержку единомышленников - у нас лучшая КОМАНДА!