1. Развитие и сопровождение Битрикс24 (Hands-on):
- Самостоятельная настройка CRM, смарт-процессов, бизнес-процессов, прав доступа и автоматизаций.
- Техническая поддержка пользователей, обучение сотрудников, написание инструкций.
- Анализ сквозных процессов компании (продажи, закупки, логистика, склад, бухгалтерия) и выявление «узких мест».
- Сбор требований, подготовка ТЗ, тестирование и приемка доработок.
2. Интеграции и ЭДО (Контур.Логистика, ГИС ЭПД):
- Сопровождение интеграций Битрикс24 с 1С, Контур.Логистикой и другими системами.
- Поддержка пользователей по электронным перевозочным документам (ЭТрН).
- Анализ журналов обмена, диагностика сбоев (пользователь / контрагент / оператор / внутренняя система) и контроль их устранения.
3. Управление IT-подрядчиками:
- Организация работы подрядчиков: постановка задач, контроль сроков и приоритетов.
- Проверка оценок трудозатрат, смет и обоснованности работ.
- Контроль бюджета, ведение реестра задач, проверка отчетов, часов и актов на соответствие факту.
- Организация тестирования, приемки результатов и контроль гарантийных обязательств.
- Цель: максимально закрывать задачи своими силами и сокращать расходы на внешнюю разработку.