hh•1 ч. назадСвежая вакансияПрямой отклик

Специалист технической поддержки

83 000 – 108 000 RUB

В офисе КазаньОформление по ТК РФЕжеквартальные премииПолный соцпакетОбучение и повышение квалификации

API и сетевые протоколы

Техническая поддержка IT-инфраструктуры и пользователей: обработка заявок в Service Desk, настройка ПО, диагностика и ремонт оборудования.

получение/обработка заявок в Sevice Desk
выполнение поступающих заявок в срок согласно SLA
техническая поддержка IT инфраструктуры и пользователей
установка, настройка и обновление программного обеспечения
диагностика причин возникновения ошибок и сбоев в работе системы
диагностика оборудования, подготовка к отправке в сервис
техническое обслуживание и модульный ремонт ПК и оргтехники
осуществление маркировки для ведения инвентаризационного учета ПК
координация работы с другими специалистами технической поддержки, менеджерами проектов и разработчиками

высшее образование в области информационных технологий
опыт работы в области технической поддержки не менее 2-х лет
знание операционных систем Windows и Linux на уровне эксперта
понимание основных протоколов и стандартов сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
знание основных принципов работы компьютерных устройств и периферийных устройств (мониторы, клавиатуры, мыши, принтеры)
умение работать в команде и общаться с клиентами
готовность к обучению новым технологиям и методам работы
знание английского языка на уровне A2/В1