на главную
hh•11 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой отклик
Специалист первой и второй линии поддержки пользователей
В офисе Москва
Ключевая задача
Поддержка пользователей в Дирекции информационных технологий: обработка заявок в ServiceDesk, первичная диагностика и эскалация на профильных специалистов.
Описание вакансии
Обязанности
- работа на первой и второй линиях поддержки пользователей, эскалация заявок на профильных специалистов в случае необходимости;
- обработка заявок пользователей в системе ServiceDesk;
- первичная диаг...