Специалист технической поддержки CRM-системы

Фонд «Надежная смена» с 2007 года реализует молодежные образовательные проекты для школьников, студентов, молодых работников предприятий топливно-энергетического и минерально-сырьевого комплексов, направленных на формирование и развитие кадрового резерва. С помощью вашей работы лучшие школьники поступят в инженерные вузы, студенты попадут на практику и будут трудоустроены, молодые специалисты получат развитие профессиональной карьеры.

Основная задача (суть предстоящей работы):

Обеспечение бесперебойной работы CRM-системы

Функциональные обязанности:

• Техподдержка и размещение контента на ресурсах;
• Автоматизированное заполнение благодарственных писем, сертификатов и дипломов участников проекта;
• Администрирование тикет-системы ;
• Создание сводных таблиц/выгрузка данных из систем в excel - файлы;
• Создание баз рассылок и подготовка рассылок в системе (самописная);
• Мониторинг и помощь коллегам с ИТ-ресурсами, в малой степени ручное тестирование систем при выкатке обновлений (редко)

Требования:

• Навыки понимания CMS-систем;
• Знание программы: Django
• владение инструментами тикет-систем (IT SM/JIRA/ЯТрекер),
• Высокий уровень владения MS Office
• Знание SQL-запросов

Наши условия:

• Заработная плата от 70 000 руб. до 75 000 руб. (на руки);
• Развитая система премирования;
• Официальное оформление и белая заработная плата;
• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00;
• Гибридный или удаленный формат работы;
• Возможность работать с крупнейшими вузами и компаниями России и стран СНГ;
• Постоянное обучение и профессиональное развитие, включая посещение профильных конференций и форумов;
• Agile-подход к работе (объясним и научим, что такое спринты, дедлайны и др.).