УдалённоОфициальное оформлениеДМСОбучениеКорпоративное оборудование
Навыки и технологии
API и сетевые протоколыOpenStack
Ключевая задача
Оперативная координация сопровождения распределённой ИТ-инфраструктуры: обеспечение стабильности сервисов, управление инцидентами и взаимодействием ИТ-команд и подрядчиков.
Описание вакансии
Обязанности
Организация сопровождения серверной, сетевой, облачной и пользовательской инфраструктуры компании.
Контроль доступности и стабильности критически важных ИТ-сервисов.
Координация устранения инцидентов, включая назначение ответственных, контроль сроков и информирование заинтересованных подразделений.
Организация взаимодействия инфраструктурной команды с отделами разработки, DevOps, информационной безопасности, технической поддержки и бизнес-подразделениями.
Разделение зон ответственности между инфраструктурными и продуктовыми командами, формирование SLA, OLA и регламентов взаимодействия.
Контроль выполнения заявок, изменений, профилактических работ и инфраструктурных проектов.
Организация мониторинга инфраструктуры, резервного копирования, восстановления данных и проверки планов аварийного восстановления.
Участие в управлении изменениями: согласование обновлений, релизов, миграций и технических работ, способных повлиять на доступность сервисов.
Требования
Опыт работы в области ИТ-инфраструктуры от 5 лет.
Опыт управления инфраструктурной командой или техническими специалистами от 2 лет.
Опыт сопровождения распределённой инфраструктуры и организации удалённой работы команды.