Старший специалист технической поддержки

Мы – ГК «ПРОМОМЕД», инновационная российская биофармацевтическая компания полного цикла, занимающаяся разработкой, производством и продвижением рецептурных и безрецептурных препаратов в социально важных терапевтических областях: онкология, эндокринология, инфекционные заболевания, лечение боли и неврология.

• Обработкой заявок от сотрудников, работающих на закреплённой территории, через тикет-систему
• Диагностикой и устранением неисправностей на рабочих станциях (ПК, ноутбуки), периферийном оборудовании (принтеры, МФУ, сканеры, проекторы), а также на мобильных устройствах
• Обеспечением доступа пользователей к корпоративным ресурсам (почта, файловые серверы, внутренние веб-порталы, облачные сервисы) в соответствии с их правами
• Консультированием сотрудников по работе с офисным программным обеспечением (MS Office, 1С, специализированные отраслевые программы) и базовым сетевым настройкам
• Эскалацией сложных обращений вышестоящим специалистам с сохранением контроля над их выполнением

• Высшее образование (информатика, автоматизация, прикладная информатика, электроника)
• Опыт работы от 2 лет на аналогичной должности
• Настройка рабочего окружения в операционных системах Windows|Linux
• Понимание TCP/IP, HTTP/HTTPS
• Знание языков, конкретных ПК программ и т.п.: Серверные операционные системы, служба каталогов.

• Официальное оформление в штат
• Белая заработная плата
• График работы пн-пт, 9-18 (офис)
• Офис в центре, шаговая доступность от м. Проспект Мира
• Расширенная программа ДМС со стоматологией
• Большое количество новых, интересных проектов
• Корпоративная библиотека