Бизнес-аналитик

Продукт “Каркас FinAl” — это основной интерфейс для доступа к разным финансовым сервисам и продуктам, встроенным в платформу управления эффективностью предприятия (EPM) Группы Сбер.

Основная цель продукта — обеспечить удобный и понятный клиентский путь, информированность по бизнес-процессам, возможность персональных настроек и оперативность в решении функциональных задач. Продукт предполагает встраивание большого количества прикладных, в том числе аналитических бизнес-сервисов, которые должны следовать единым правилам UX, дизайна и логики совместной работы на платформе.

Ищем бизнес-аналитиков для проработки требований и развития сервисов: Главная страница платформы ЕРМ FinAl (навигация, администрирование, рабочие столы пользователя), Self-сервис для прикладных команд для встраивания в навигацию платформы, Онбординг (интерактивные туры для пользователей), инструмент продуктовой и процессной аналитики.

Обязанности

• участие в формировании видения Продукта и развитие
• работа со стейкхолдерами: проведение встреч, интервью, выявление потребностей
• управление бизнес и пользовательскими требованиями: выявление, анализ, документирование, согласование.
• формирование проволочных макетов, согласование их со стейкхолдерами
• *работа с анализом бизнес процессов прикладных сервисов
• построение Customer Journey Maps (CJM) для визуализации пути пользователей в системе
• описание модели предметной области, базовых и альтернативных сценариев, пользовательских историй и критериев приемки, экранных и печатных форм.
• участие в приоритизации пользовательских требований и формировании бэклога продукта.
• взаимодействие с UI/UX-дизайнером, системным аналитиком.
• выявление точек роста для внедрения AI (выявление рутинных операций и сложных аналитических задач для автоматизации).
• формирование гипотез применения AI с оценкой потенциальной эффективности.
• анализ существующих AI-решений на рынке и в банке.

Требования

• высшее образование
• опыт работы на позиции бизнес-аналитика от 3 лет
• опыт в разработке продуктов/систем с использованием AI инструментов.
• опыт проведения интервью с пользователями и заинтересованными сторонами для сбора требований.
• опыт выявления требований, анализа и документирования бизнес и пользовательских требований (Use cases, User story, критериев приемки).
• опыт моделирования бизнес-процессов (BPMN, eEPC).
• навык использования языка моделирования UML (ER-модель, диаграммы вариантов использования, sequence-диаграмма).
• навыки построения Customer Journey Maps (CJM) для анализа и визуализации путей пользователей.
• опыт работы с инструментами анализа и визуализации данных (Excel, Power BI, Tableau и т.д.).
• навыки работы с SQL для анализа данных и построения отчетов.
• знание базовых принципов работы, ограничений и областей применения LLM

Условия

• офисный или гибридный формат работы в Москве, м. Тульская, БЦ Кнопа
• ежегодный пересмотр зарплаты и годовой бонус
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.