zarplata•2 ч. назад

Специалист технической поддержки

от 150 000 RUB

В офисе МоскваБелая зарплатаОфициальное трудоустройствоПятидневка 5/2Современный офис

Ключевая задача

Техническая поддержка пользователей, настройка и тестирование ПО (АС ЭТРАН, СТЖ-Комплекс), анализ отчётов по движению вагонов и разработка ТЗ для новых IT-продуктов.

Описание вакансии

Обязанности

Оперативная поддержка: техническая поддержка пользователей (консультации, решение инцидентов, обучение сотрудников).
Настройка и тест: настройка и тестирование программного обеспечения (в том числе специализированного: АС ЭТРАН, СТЖ-Комплекс).
Аналитика и логистика: анализ и формирование отчетов по движению вагонов.
Информационная поддержка: оперативное предоставление справочной информации для руководства.
Кросс-функциональное взаимодействие: работа с разработчиками и смежными подразделениями для оперативного решения нестандартных задач.
Развитие продуктов: разработка технических заданий (ТЗ) и функциональных требований для новых IT-продуктов.

Требования

Опыт работы в технической поддержке или смежных IT-направлениях от 3 лет.
Профессиональные знания: отличное знание ПК, оргтехники, принципов настройки и тестирования ПО.
Ключевой навык: обязателен практический опыт работы с АС ЭТРАН и СТЖ-Комплекс (опыт взаимодействия с ОАО «РЖД»).
Soft Skills: умение обучать пользователей и объяснять сложные вещи простым языком, ответственность, самостоятельность и готовность к командной работе.

Условия

Доход: белая заработная плата от 150 000 рублей после вычета налогов («на руки»).
Стабильность: официальное трудоустройство с первого дня согласно ТК РФ.
График: полный рабочий день, классическая пятидневка (5/2, с 8:00).
Комфорт: работа в современном офисе компании с развитой инфраструктурой.