Специалист технической поддержки

Мы продуктовая компания IT компания с офисами разработки в Минске, Москве и головными офисами в Австрии, Швейцарии и Великобритании.

Наша компания разрабатывает программное обеспечение и аппаратную часть для Kate Tablet - уникальные платежные терминалы для ресторанного и гостиничного бизнеса.

• Выстраивание и поддержание взаимоотношений с пользователями;
• Помощь пользователям в решении возникающих вопросов;
• Обработка входящих запросов, формирование задач на верхнеуровневые линии поддержки;
• Техническая поддержка клиентов, работа с контентом;
• Помощь в тестировании продуктов и сервисов компании;
• Ведение отчетности.

• Целеустремленность, нацеленность на результат, умение работать в команде;
• Коммуникабельность, организованность, внимательность;
• Знание английского языка (обязательно) - Upper-Intermediate +;
• Знание других языков приветствуется;
• Уверенный пользователь ПК, базовые знание работы коммуникационных систем, языков программирования и программ типа Service Desk будет Вашим преимуществом.

• Возможность участия в развитии крупных проектов в разных регионах;
• Возможность прямой работы с иностранными партнерами;
• Удаленный формат работы;
• Гибкая система отпусков, до 5 полностью оплачиваемых больничных дней в году, без предоставления листка нетрудоспособности.