на главную
hh•11 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой откликПриоритетный откликВаше резюме и сопроводительное письмо уходят напрямую рекрутёру компании на почту, минуя общую очередь откликов на вакансию
Специалист технической поддержки
от 60 000 RUB
Доход от 60 000 ₽Система грейдовПереход в другие департаменты
Ключевая задача
Поддержка клиентов B2B SaaS-сервиса для продаж через мессенджеры в чатах: помощь в работе с сервисом и сбор обратной связи.
Описание вакансии
О компании
Wazzup — это востребованный B2B SaaS-продукт, которым пользуются 35 000 компаний в 173 странах. Мы создаем инструменты для продаж через мессенджеры и ищем человека, который станет голосом нашего сервиса.
Обязанности
Чем вы будете заниматься:
- Общаться с клиентами в чатах и помогать им разобраться в сервисе
- Собирать и передавать фидбек от пользователей
- представлять Wazzup по-человечески, без шаблонов и роботов
Одновременно — до 5 диалогов.
Требования
Мы будем рады видеть Вас в команде, если:
- У вас есть опыт в технической поддержке не менее 6 месяцев;
- Вы знаете, что такое API, и понимаете базовые принципы интеграций;
- Вы грамотно и ясно излагаете мысли письменно;
- Вам близок взрослый подход к работе и ответственность за результат;
- Вам искренне интересно помогать людям и разбираться в их задачах.
Условия
Условия без «мелкого шрифта»:
- Доход: от 60 000 ₽ на старте.
- Карьера: У нас прозрачная система грейдов внутри отдела и реальная возможность перехода в другие департаменты компании.