Инженер техподдержки

SpaceWeb - хостинг-провайдер, входит в ТОП‑8 рунета и держит планку больше двух десятилетий.

Чем предстоит заниматься:

• Помогать клиентам с техническими вопросами хостинга (тикеты, jivo чат, телефон - да, и голосом тоже);
• В центре внимания - технические запросы, но общие вопросы по тарифам, панели и настройкам тоже входят в задачи;
• Решать проблемы: от ошибок в DNS до познавательного анализа различных логов;
• Постепенно погружаться во внутреннюю кухню провайдера, который живёт с 2001 года - а это, поверьте, тысячи интересных кейсов.

Что ожидаем:

• Понимаешь, как работает интернет;
• Настраивал почту, FTP, SSH и не боишься консоли;
• Подружился с Linux на уровне уверенного пользователя;
• В курсе, зачем нужны DNS, HTTP, FTP, SSH, POP3, IMAP, SMTP;
• Знаешь основы HTML, PHP, MySQL;
• Любишь объяснять сложное простыми словами;
• Грамотно и понятно излагаешь мысли - без воды и лишних уточнений.

Мы предлагаем:

• Сменный график: ночные смены, смены выходного дня (3-4 раза в неделю);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Ежемесячные премии;
• Льготы аккредитованной IT компании;
• Удаленный формат работы на территории РФ. При желании можно посещать наши классные офисы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре;
• ДМС с первого месяца работы;
• Возможность пользоваться услугами компании бесплатно: домены, хостинг, SSL;
• Внутрикорпоративное обучение;
• Корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.