Бизнес-аналитик (Bitrix24 / разработка процессов)

Анализ и оптимизация бизнес-процессов:

• Моделирование целевых (TO-BE) бизнес-процессов с использованием нотаций BPMN 2.0.
• Выявление узких мест и точек роста в процессах управления проектами, документооборота, продаж и тд .
• Проведение интервью с руководителями отделов (АР, КР, ОВиК, ВК, ЭОМ, СС, ГП, Коммерческий отдел, HR, Финансы) для сбора и формализации требований к автоматизации .

Настройка и внедрение Bitrix24:

• Проектирование и настройка смарт-процессов, бизнес-процессов (включая согласования, уведомления, автоматизацию рутинных операций) в Bitrix24 .
• Настройка прав доступа и ролей пользователей в системе .
• Создание и настройка шаблонов документов, отчётов и форм в Bitrix24 .
• Настройка автоматизации задач (триггеры, роботы, сценарии) .
• Участие в интеграции Bitrix24 с другими корпоративными системами (1С, СЭДО, ERP) через REST API и вебхуки .

Управление проектами и коммуникация:

• Постановка задач разработчикам (при необходимости) и контроль качества выполненных работ .
• Разработка технической и проектной документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций, ролевые модели) .
• Обучение пользователей работе с системой и написание понятных инструкций .
• Тестирование доработок и настроек системы, приемка результатов .
• Администрирование бизнес-процессов .

Образование и опыт:

• Высшее образование (экономика, менеджмент, бизнес-аналитика, информационные системы, прикладная информатика).
• Опыт работы бизнес-аналитиком или в смежной роли от 2 лет.
• Успешный опыт внедрения и настройки Bitrix24 (от 1–2 лет), предпочтительно конфигурации «облачный вариант».
• Опыт автоматизации внутренних бизнес-процессов (клиентский сервис, проектный менеджмент, персонал).

Профессиональные компетенции:

• Уверенное знание возможностей и ограничений Bitrix24: бизнес-процессы, CRM, смарт-процессы, задачи, рабочие группы, роботы, триггеры, BI-конструктор и т.д.
• Опыт моделирования бизнес-процессов в нотациях BPMN 2.0.
• Навыки разработки технической документации (ТЗ, функциональные требования, схемы интеграций).
• Понимание принципов интеграций (REST API, вебхуки) и опыт интеграции Bitrix24 с внешними системами.

Личные качества:

• Аналитический склад ума, системное мышление, внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки, умение ясно и точно излагать мысли как устно, так и письменно.
• Способность работать самостоятельно и принимать решения, ориентированность на результат.
• Высокий уровень эмпатии и ориентация на качественную поддержку пользователей.
• Желание развиваться в области ИТ-аналитики и цифровой трансформации .

Оформление:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня

График работы

• 5/2, начало рабочего дня (9:00/9:30/10:00), офисный формат работы

Заработная плата:

• Конкурентная, обсуждается индивидуально

Испытательный срок:

• 3 месяца

Социальный пакет:

• ДМС после испытательного срока

Профессиональное развитие:

• Корпоративный университет

Дополнительные бонусы:

• Корпоративные праздники, спортивные мероприятия