на главную
zarplata•25.07.2026
Специалист технической поддержки
В офисе МоскваОфициальное трудоустройствоГрафик 1/3Чай/кофеОфис у метро
Ключевая задача
Поддержка действующих клиентов по топливным картам: приём звонков, консультирование, регламентные работы в 1С и мониторинг ошибок серверов.
Описание вакансии
Обязанности
- Прием входящих звонков от действующих клиентов;
- Выполнение регламентных работ в 1С:Предприятие и специализированном ПО по инструкции;
- Консультирование по использованию и возникающим ошибкам c топливными картами (используя скрипты);
- Отслеживание возникающих ошибок в работе серверов, передача в профильные центры;
- Мониторинг и анализ повторяющихся вопросов для улучшения качества поддержки;
Требования
- Ответственность, внимательность к деталям и умение работать в многозадачной среде;
- Умение работать по инструкции;
- Грамотная устная речь;
- Опыт работы не требуется, но будет плюсом.
Условия
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- График работы 1/3 (сутки через трое);
- Отзывчивый, молодой коллектив;
- Чай/кофе;
- Офис в шаговой доступности от двух станций метро.