Специалист клиентского сопровождения (техническая поддержка)

Foodpicasso — IT-компания, специализирующаяся на автоматизации ресторанного бизнеса. Мы разрабатываем мобильные приложения, сайты и системы учёта. Являемся резидентом Парка высоких технологий.

• Поддержка клиентов по техническим вопросам (мессенджеры, тикеты)
• Диагностика и решение проблем в работе сервисов
• Тестирование и проверка исправленных ошибок
• Передача сложных случаев в разработку и контроль их обработки

• Умение понятно и вежливо общаться с клиентами
• Базовые технические навыки (понимание, как устроено ПО и веб-сервисы)
• Внимательность к деталям, ответственность, готовность учиться
• Опыт работы в службе поддержки или сервисных компаниях будет маленьким плюсом

• Работа в офисе в центре города (уютный open space, кухня, чай/кофе, настольные игры)
• Обучение на старте
• Возможности для профессионального и карьерного роста
• Приятная команда, открытая атмосфера
• Стартовый оклад обсуждается на собеседовании