Вайти
на главную
hh•1 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой отклик

Специалист технической поддержки пользователей систем криптографической защиты информации

В офисе МоскваТК РФСкидка на английскийСкидки на квартирыКорпоративы

Ключевая задача

Поддержка пользователей систем криптографической защиты информации: обучение, обработка обращений, управление доступами и развитие базы знаний.

Описание вакансии

О компании

Мы IT-компания KTS, которая делает B2B-продукты для крупных компаний:

  • автоматизируем сложные бизнес-процессы;
  • запускаем высоконагруженные веб-сервисы;
  • развиваем собственную школу разработки.

Нас уже 250+ человек, и мы продолжаем расти! Среди наших клиентов: ДОМ РФ, ПИК, Мангазея, VK, Альфа-Банк, X5 Retail Group и многие другие, с которыми мы строим долгосрочное партнёрство, а не разовые проекты.

Обязанности

  • Проводить обучение пользователей работе с системой.
  • Управлять запросами на обслуживание: сброс паролей, предоставление прав доступа в системе.
  • Развивать базу знаний: готовить и обновлять пользовательские инструкции и ответы на частые вопросы.
  • Организовывать обработку обращений по телефону, электронной почте, в чатах, мессенджерах и тикет-системе.

Требования

  • Опыт работы по специальности от 1 года до 3 лет.
  • Уверенное понимание работы Windows и Astra Linux в части установки и настройки программного обеспечения.
  • Знание принципов работы средств криптографической защиты информации (СКЗИ), опыт их установки, настройки и учёта.
  • Опыт работы с КриптоПро CSP, КриптоПро HSM и средством защиты от несанкционированного доступа ПАК «Соболь».
  • Знание основ информационной безопасности: назначения средств защиты информации, протоколов защиты каналов связи и принципов их работы.
  • Понимание инфраструктуры PKI и принципов работы криптографических алгоритмов при формировании электронной подписи и шифровании.
  • Знание законодательства РФ в области криптографии и персональных данных, Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи», стандарта PCI DSS и требований регулятора.
  • Умение читать техническую документацию на английском языке с переводчиком.

Условия

  • Мы аккредитованная IT-компания — работаем только по ТК РФ
  • Поддерживаем изучение английского языка корпоративной скидкой в Skyeng.
  • Предлагаем корпоративные скидки на квартиры от наших заказчиков — ведущих застройщиков Москвы.
  • Несколько раз в году проводим тусовки на крыше офиса: летом — даже с бассейном. А зимний корпоратив уже 10 лет подряд отмечаем в Сорочанах за счёт компании.