Инженер сопровождения (3-я линия)

Занимаемся развитием и сопровождением in-store медиа-оборудования на базе ОС Android: TV, прайсчекеры, дисплеи покупателя, LED экраны и др. Всё, через что транслируется контент и продаётся реклама.

• Работать на 3-ей линии технической поддержки медиа (in-store) оборудования на базе ОС Android (TV, прайсчекеры, дисплеи покупателя, LED экраны и др.)
• Работать с внешними контрагентами по вопросам сервиса: формировать заявки, контролировать выполнение, проверять отчёты
• Контролировать и помогать контрагентам в решении вопросов, возникающих во время проведения работ по первичному монтажу медиа (in-store) оборудования на торговых объектах
• Заниматься приемкой монтажа по фото и видео отчетам, отрабатывать замечания
• Взаимодействовать с внутренними техническими командами по вопросам работоспособности оборудования. Получать заключения от 2-ой линии поддержки, анализировать и отправлять заявки на ремонт

• Знание устройства ПК и мобильных устройств
• Понимание особенностей операционных систем Linux и Android: настройка, сброс, восстановление. Будет плюсом прикладной опыт в настройке и администрировании ОС
• Знание работы ЛВС: основные компоненты сети, принципы устройства, основные составляющие, частные проблемы. Будет плюсом прикладной опыт работы с сетями и сетевым оборудованием
• Понимание основных сетевых протоколов (TCP/UTP, HTTPS, DNS, DHCP, SSH, DRP, IP, FTP и т.д.)
• Продвинутые навыки работы в Excel: сводные таблицы, формулы, макросы

Будет плюсом: Опыт работы сервисным инженером, системным администратором или эникеем

• Оформление в аккредитованную ИТ-компанию
• Конкурентоспособную заработную плату (обсуждается индивидуально)
• ДМС со стоматологией и льготными условиями для членов семьи
• Технику для работы
• График работы 5/2 с гибким началом
• Гибридный формат в Краснодаре (ул. Солнечная)
• Возможность проведения и участия в митапах, хакатонах, где есть возможность познакомиться с работой других подразделений
• Возможность реализовать свой опыт и потенциал в интересных и многоплановых проектах, получить новый интересный опыт в решении сложных задач
• Наличие корпоративных скидок и программ лояльности
• Наличие корпоративной библиотеки курсов