Специалист по сопровождению MDM-системы

Наша команда занимается сопровождением и обеспечением стабильной работы одной из крупнейших MDM-систем банка.

Система обеспечивает централизованный сбор, хранение, обработку и анализ клиентских данных и играет ключевую роль в бизнес-процессах обслуживания физических лиц.

Проект является важной частью ИТ-инфраструктуры банка: от его стабильности и надёжности зависит бесперебойная работа множества банковских сервисов.

Обязанности

• участие в приемо-сдаточных испытаниях, внедрение релизов на промышленный контур
• решение обращений пользователей (инциденты и запросы на обслуживание)
• настройка инфраструктурного и прикладного мониторинга
• установка обновлений на сервера (ОС, СУБД)
• участие в проведении аварийных учений
• ведение базы знаний, подготовка инструкций для дежурной смены.

Требования

• высшее техническое образование
• понимание архитектуры современных автоматизированных систем/приложений
• опыт администрирования/сопровождения прикладных автоматизированных систем
• понимание основ ITSM/ITIL
• знание сетевых протоколов

Будет плюсом:

• знание SQL и опыт работы с современными СУБД
• опыт разработки на python
• опыт сопровождения высоконагруженных автоматизированных систем
• опыт работы с in-memory хранилищами и нереляционными СУБД
• навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе
• опыт работы в технической поддержке крупной компании/банке.

Условия

• комфортный современный офис
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа