Администратор службы информационных технологий

Отель Новотель Адажио Ибис Москва Киевская.

• Оперативно реагировать на заявки сотрудников отелей (через систему тикетов или устно).
• Оказывать первичную поддержку по работе с ПК, принтерами, сканерами, телефонами, факсами.
• Настраивать и восстанавливать доступ к офисным приложениям: Microsoft Office, Outlook, браузерам, внутренним системам.
• Помогать в подготовке и проведении мероприятий: подключение проекторов, экранов, микрофонов, ноутбуков, видеоконференцсвязи (Zoom, Teams).
• Обеспечивать стабильную работу конференц-залов и оборудования до, во время и после мероприятий.
• Консультировать гостей по подключению к гостевому Wi-Fi (в номерах, лобби, ресторанах).
• Решать проблемы с интернетом у гостей: перезагрузка точек доступа, сброс сессий, проверка MAC-адресов.
• Вежливо и доброжелательно общаться с гостями, поддерживая высокий уровень сервиса.
• Обслуживать IT-инфраструктуру (ПК и оргтехнику, сети и Wi-Fi, серверы и виртуализацию (Hyper-V), резервное копирование (Synology), Opera PMS, Micros 3700 — ресторанная система).

• Базовые знания: Windows 10/11, Server 2016 (Hyper-V), Active Directory, TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, Microsoft Office, Outlook, браузеры.
• Опыт работы с оргтехникой (принтеры, МФУ).
• Умение читать схемы подключения, работать с кабелями и разъёмами.
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность.
• Английский язык — базовый (для чтения инструкций и общения с гостями).

• официальное трудоустройство;
• график работы 2/2 с 9:00 до 21:00;
• бесплатное питание;
• ДМС после успешного прохождения испытательного срока;
• отличная, дружная команда и уникальный опыт;
• насыщенная внутрикорпоративная жизнь;
• тренинги и мастер-классы в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков;
• возможность развиваться в быстрорастущей международной компании AccorHotels.
• удобное расположение (1 минута от станции метро Киевская кольцевая)