Специалист технической поддержки

​Мы — технологическая компания, развивающая растущий рынок управления сообществами. Наш продукт — B2B-платформа для управления сообществами (Community Online Management System) — уже успешно используется клиентами и активно масштабируется. Наша цель — занять лидирующую позицию в сегменте и задать отраслевой стандарт в области цифрового управления сообществами.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей мобильных и веб-приложений
• Анализ и решение технических запросов
• Взаимодействие с командой разработки и тестирования
• Воспроизведение и первичная диагностика ошибок
• Работа с внутренними системами и документацией

Что важно для нас:

• Вежливость и клиентоориентированность
• Системное мышление
• Обучаемость и желание разбираться в новых технологиях
• Умение работать с технической документацией
• Уверенное владение мобильными устройствами (iOS / Android) и веб-сервисами

Будет плюсом:

• Опыт работы с Битрикс24
• Базовые навыки тестирования API через Postman
• Опыт работы с DevTools (Chrome Developer Tools или аналогами)
• Понимание клиент-серверного взаимодействия и HTTP-запросов

Мы ожидаем:

• Грамотную письменную коммуникацию
• Внимательность к деталям
• Ответственный подход к задачам
• Умение быстро ориентироваться в новых интерфейсах и процессах

Условия:

• Формат работы: удаленно.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Курсы английского, психология (по желанию)
• Корпоративные выезды за счет компании 2 раза в год.