на главную
hh•7 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на hh.ru. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.Прямой отклик
Специалист поддержки
500 – 800 EUR
УдалённоУдалённая работаСменный график 2/2Обучение с нуляКарьерный рост
Ключевая задача
Помощь игрокам в международных игровых проектах через письменную поддержку в чате и по почте, работа с отзывами в App Store и Google Play.
Описание вакансии
О компании
Мы - команда, которая помогает миллионам игроков по всему миру. Сейчас мы расширяемся и ищем внимательного, ответственного и увлечённого специалиста поддержки.
Обязанности
- Разбираться в игровых проектах и их механиках
- Помогать игрокам решать вопросы и находить решения
- Отвечать на обращения в чате и по почте
- Работать с отзывами в App Store и Google Play
- Делать так, чтобы пользователи оставались довольны
Требования
- Знаешь английский на уровне B2 и выше
- Умеешь понятно и грамотно писать
- Уверенно пользуешься ПК и мобильными устройствами
- Внимателен, ответственен и не боишься большого потока задач
- Хочешь развиваться в IT / геймдеве
- Готов выполнить небольшое тестовое задание
Условия
- Удалённая работа из любой точки
- Удобный сменный график 2/2 ( дневные смены: 09:00 - 21:00 (GMT+3), ночные смены: 21:00 - 09:00 (GMT+3))
- Гибкий обеденный перерыв - 1 час
- Обучение с нуля + поддержка наставника
- Реальный карьерный рост в геймдеве
- Дружная команда, где помогают, а не бросают
- Только письменная поддержка — никаких звонков