Вайти
на главную
habr•23 ч. назадСвежая вакансияОпубликована сегодня на Хабр Карьера. Свежая — до 5 дней, умеренная — 6–14 дней, долгая — от 15 дней. Дата берётся с сайта-источника.

Инженер технической поддержки VIP-пользователей

В офисе МоскваДМС со стоматологиейФитнес-центрКомпенсация обученияСкидки на страхование

Навыки и технологии

AndroidiOSAPI и сетевые протоколы

Ключевая задача

Техническая поддержка VIP-пользователей: обработка обращений, обслуживание компьютерной и печатной техники, сопровождение мероприятий и ВКС.

Описание вакансии

Обязанности

  • Обработка обращений VIP пользователей, оказание технической поддержки;
  • Техническое консультирование пользователей и инженеров подрядных организаций;
  • Организация работ, осуществление техническое обслуживание компьютерной и печатающей техники офисов (основные работы - установка и настройка компьютерного и периферийного оборудования;
  • Установка ОС Windows и ПО на ПК, физическое перемещение оборудования, диагностика и ремонт оборудования);
  • Сопровождение мероприятий: внутренних, внешних, ВКС;

Требования

  • Понимание основных принципов ITSM;
  • Понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft;
  • Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ;
  • Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК;
  • Знание ОС MS Windows 7, Windows 10, Windows 11;
  • Знание MS Office 2010-2019;
  • Знание iOS, Android;
  • Опыт работы с системами ServiceDesk;
  • Опыт работы с печатной техникой;
  • Навыки работы с Microsoft Active Directory, DHCP;
  • Опыт работы с системами удаленного доступа;

Желательно:

  • Навыки работы с SCCM на уровне запуска заданий, сбора информации;
  • Cisco Unified Communications Manager - диагностика\настройка телефонии Cisco;
  • Cisco anyconnect – настройка клиента;
  • Опыт установки и настройки клиентов ЭЦП;
  • Опыт работы с ВКС системами и понимание принципов их работы;

Условия

  • Забота компании о вашем здоровье: ДМС со стоматологией в лучших клиниках страны;
  • Собственный фитнес-центр в офисе в центре Москвы (новейшее уникальное оборудование Milon для «умных» тренировок);
  • Возможность проходить внешнее обучение после успешного прохождения испытательного срока, а также обучаться на курсах нашего корпоративного портала;
  • Премиальные условия на все виды страхования в СОГАЗе для вас и близких родственников;
  • Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
  • Оформление полностью в соответствии с ТК РФ;
  • Настрой на долгосрочное сотрудничество: будем гарантом стабильности даже в нестабильные времена;
  • Забота компании о детях сотрудника: скидки в детские лагеря и подарки на Новый год;
  • Удобное расположение офиса.