Специалист технической поддержки

«Сафмар Отели» — это всемирно известные гостиницы 4* и 5* в Москве.

В собственности компании 8 отелей мирового уровня, расположенных в центре столицы с полным комплексом гостиничных услуг.

Мы сохраняем высокие стандарты сервиса и индивидуальное отношение к каждому гостю с 1995 года и строим нашу компанию как место, где каждый сотрудник может реализовать свой потенциал.

Люди Сафмар Отелей — наша главная ценность и одна из ключевых составляющих нашего успеха.

• Осуществление технической, программной и консультативной поддержки пользователей в гостиницах;
• Обеспечение требуемых компанией мер по защите данных, программной среды пользователей и безопасности сети;
• Поддержка основных программных продуктов отеля. Обеспечение бесперебойной и корректной работы ПО и оборудования. Мониторинг инцидентов, ошибок и сбоев в работе ИТ систем. Принятие оперативных мер по их устранению;
• Содействие региональному департаменту в устранении проблем в системах и на оборудовании инфраструктуры в отеле;
• Совместно с региональным отделом ИТ принятие участия в работах по настройке, поддержке и внедрению информационных систем гостиницы с целью улучшения автоматизации управления организаций;
• Взаимодействие с вендорами ПО по вопросам технической поддержки;
• Работа с контрагентами по вопросам поставок оборудования, ПО, услуг, комплектующих и расходных материалов и оформления закупок;
• Организация обучения персонала, повышения квалификации сотрудников;
• Максимальное вовлечение в командную работу ИТ отдела компании.

• Опыт работы в компании с сетью более 50 рабочих мест по настройке и поддержке рабочих мест, пользователей и орг.техники;
• Знание линейки продуктов Microsoft на уровне техподдержки и администрирования;
• Знание гостиничного и ресторанного ПО приветствуется;
• Опыт работы в команде;
• Опрятный внешний вид;
• Ответственность, дисциплинированность, умение работать в многозадачном режиме и в команде, доброжелательность, а также желание саморазвиваться, инициативность, умение самоорганизоваться;
• Нацеленность на результат, ориентированность в работе на сотрудников и гостей отеля;
• Высокая мотивация на достижение результата.

Вашими преимуществами будут:

• Опыт в гостиничной сфере и опыт работы с гостиничными системами;
• Высшее техническое образование;
• Владением английским языком на среднем уровне и выше.

• Работу в надежной, открытой, международной компании, в дружной команде профессионалов в строгом соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 09:00-18:00;
• Своевременную и стабильную оплату труда;
• Конкурентные премиальные выплаты;
• Ежегодную индексацию заработной платы;
• Оплачиваемые отпуска и больничные;
• Обеспечение профессиональной униформой;
• Возможность карьерного роста.

Отличный социальный пакет, а именно:

• Обучение высоким стандартам обслуживания;
• Ежедневное бесплатное питание;
• Бесплатное оформление медицинской книжки и ежегодное медицинское освидетельствование;
• Программа ДМС на медицинские услуги в лучших частных медцентрах столицы.

Интересная социально-корпоративная жизнь для сотрудников и членов их семей:

• Возможности льготного страхования членов семьи по ДМС;
• Регулярные корпоративные мероприятия и семейные праздники;
• Корпоративные подарки работникам и членам их семей.