Матрица компетенций: Администрирование и поддержка 1С
Матрица показывает, что нужно знать на каждом грейде, и открыта полностью. Как мы её составили и как считаем грейд — в методологии.
Hard skills
Skill Passport — 1С
Развёртывание и топология платформыВыбор, подготовка и сопровождение файловой или клиент-серверной топологии 1С с учётом поддерживаемости среды и эксплуатационных ограничений.; По инструкции устанавливает согласованную версию платформы, различает файловый и клиент-серверный варианты и проверяет запуск ограниченного контура.
Администрирование кластера и информационных базУправление кластером серверов, рабочими процессами, информационными базами, сеансами и административными инструментами платформы.; Выполняет регламентные операции с базой и сеансами по runbook, проверяет целевой кластер и сохраняет результат.
Резервное копирование и восстановлениеОбеспечение согласованных резервных копий, проверяемого восстановления и непрерывности сервиса с измеримыми RPO/RTO.; Запускает утверждённое копирование, контролирует завершение и эскалирует отклонения, не подменяя копию фактом наличия файла.
Мониторинг, производительность и диагностикаСбор и сопоставление эксплуатационных сигналов 1С, ОС и СУБД для локализации причин деградации и подтверждения улучшений.; Собирает предусмотренные runbook сигналы и различает назначение журнала регистрации и технологического журнала.
Обновления и управление изменениямиПодготовка, тестирование и выпуск обновлений платформы и конфигураций с учётом поддержки, реструктуризации данных и возврата.; Выполняет подготовленный сценарий обновления на указанном контуре и фиксирует контрольные точки.
Доступ и безопасное администрированиеЭксплуатационное управление аутентификацией, ролями, административными полномочиями, аудитом доступа и безопасностью контуров 1С.; По одобренной заявке назначает существующие роли, проверяет результат и не расширяет доступ для обхода ошибки.
Регламентные задания и интеграционные операцииЭксплуатация фоновых и регламентных заданий, обменов и зависимостей с контролем расписаний, повторов и целостности результата.; Проверяет состояние задания, действует по runbook и перед повтором выясняет, завершилась ли операция частично.
Инциденты и сервисная поддержкаПриём, приоритизация, диагностика, коммуникация и устранение инцидентов 1С с передачей подтверждённых дефектов и предотвращением повторов.; Собирает обязательные данные, определяет масштаб по runbook, применяет безопасный workaround и своевременно эскалирует.
Soft skills
Skill Passport — Автономность и глубина
Автономность и масштаб задачОписывает задачи, которые выполнял по чёткой постановке от старшего коллеги или тимлида — конкретные тикеты с готовой декомпозицией. Роль в рассказе — исполнитель отдельных задач; не называет случая, где сам отвечал за результат целой фичи или модуля, а не за один тикет внутри неё.
Глубина технических решенийОписывает ситуацию выбора, но воспроизводит готовое решение (предложенное старшим коллегой, документацией или очевидное по шаблону) — либо называет только один рассмотренный вариант без реального сравнения, либо не может объяснить, почему выбран именно он, а не альтернатива.